★★ 교환 및 반품 안내 ★★

1. 단순 변심의 경우
- 상품 배송일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며 왕복 택배비는 고객 부담입니다.
- 반품 시 제품 및 체험품, 사은품 모두 반품해 주셔야 합니다.

2. 상품 불량, 오배송의 경우
- 상품 배송일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며 택배비는 비큐셀에서 부담합니다.
(상품 불량을 증명할 수 있는 사진 첨부는 필수입니다.)

3. 반품/환불이 되지 않는 경우
- 포장을 개봉하여 사용하거나 또는 상품의 가치가 훼손된 경우(포장 요기 포함)
- 제품 출고 후 일정 기간이 만료된 상품에 대한 반품/환불 불가
(단순 변심: 7일 이내)

4. 제품 사용 후 부작용으로 인한 교환/반품의 경우
- 발송일을 기준으로 20일 이내에 CS센터로 접수해 주셔야 합니다.
- 제품의 내용물이 2/3 이상 남아있고, 해당 제품으로 인한 트러블이라는 피부과 전문의 확진서가 있을 시 전액 환불해 드릴 수 있습니다.

5. 교환/환불은 동일 제품 1회에 제한함
-인터넷 사이버몰 이용 표준 약관 제 14조 환급, 반품 및 교환 규정에 의거하여

구매 후 20일 이내여야만 위 규정을 적용받으실 수 있습니다.

6. 주문취소
- Q&A 게시판에 글을 작성해 주시면 처리 도와드리겠습니다
(상품 준비 중과 입금 전에만 가능합니다.)

A. 제품 발송일을 기준으로 20일 이내에 고객센터(☎070-4643-1800) 또는 Q&A게시판으로 접수해주시기 바랍니다.

   제품의 내용물이 2/3 이상 남아있고, 해당 제품으로 인한 트러블이라는 피부과 전문의 확진서가 있을 시 전액 환불이 가능합니다.

A. 상품 불량과 오배송의 경우 비큐셀에서 택배비를 부담합니다.

   단, 상품 불량을 증명할 수 있는 사진 첨부는 필수입니다.

   비큐셀 고객센터(☎070-4643-1800) 또는 Q&A게시판으로 문의주시면 안내 도와드리겠습니다.

A. 제품은 동일 상품의 색상 교환만 가능하며, 상품을 인도받은 날로부터 7일 이내에 한해 계약에 관한 교환처리가 가능합니다.

   단, 제품은 개봉하시지 않은 새상품 상태일 경우에만 교환이 가능하오며 사용하신 제품은 단순변심, 사용감 불만족으로 인한 교환이 불가합니다.

   단순변심으로 인하여 교환을 하시게 되는 경우에는 왕복택배비 6,600원을 부담하셔야 하며

   비큐셀 고객센터(☎070-4643-1800) 또는 Q&A게시판으로 문의주시면 안내 도와드리겠습니다.

A. 상품을 인도받은 날로부터 7일 이내에 한해 계약에 관한 청약철회가 가능합니다.

   비큐셀 고객센터(☎070-4643-1800) 또는 Q&A게시판에 반품접수를 해주시면 수거 접수를 도와드리고 있습니다.

   반품 상품이 도착 후 자체 검수가 완료되면 환불처리를 해드립니다.

   단순변심으로 인하여 반품을 하시는 경우에는 상품 등의 반환에 필요한 비용을 고객님이 부담하셔야 합니다.

   * 단, 제품은 개봉하시지 않은 새상품 상태일 경우에만 반품이 가능하오며

     사용하신 제품은 단순변심, 사용감 불만족으로 인한 반품이 불가합니다.